Gestión de Personas y Blockchain

GESTIÓN DE PERSONAS Y BLOCKCHAIN

El artículo anterior lo dediqué a la unión del binomio ¨personas¨ y la tecnología ¨blockchain¨ en términos generales. Motivado por la magnífica respuesta, interacción y aportación al citado artículo de la excelente profesional Patricia Tisner, Responsable de Desarrollo de Personas y Proyectos de acfinnove y acfdrive, decido ampliar mis reflexiones, principalmente en la incidencia que tendrá la aplicación del blockchain en la Gestión de Personas.

Empiezo resaltando (textualmente) algunas de las aportaciones de Patricia Tisner:  

¨Negar la realidad de lo tenemos y nos viene, sería ir en nuestra propia contra. Me quedo con la realidad de lo que es, con la discrepancia de que la formación necesaria no se ajusta a las necesidades del mercado¨

¨Me quedo con que los procesos de trabajo van a cambiar de tal manera, que las competencias personales necesarias para diferenciarnos de las máquinas, van a venir de las personales, de las emocionales, de nuestra interacción, y de las decisiones cognitivas de orden superior (y estas siempre ayudadas de las máquinas, al contrario que las emocionales que no pueden ser suplantadas…de momento)¨

¨Me quedo con que estamos viviendo una revolución más grande si cabe que lo que supuso la revolución industrial…y los humanos creadores de este monstruo tecnológico tendremos que prepararnos para saber gestionarlo de forma adecuada, adaptarnos a las necesidades del mercado laboral y donde la gestión del cambio, la proactividad, la innovación y la correcta gestión del conocimiento serán las competencias a abordar¨

De entrada exponer que no me gusta hablar de RRHH -recursos humanos- dado que creo que los humanos no son recursos. En consecuencia aplicando los principios anteriormente expuestos por Patricia Tisner al ¨mundo¨ de la Gestión de Personas, en mi opinión un desarrollo que cabe realizar, puede ser:

La discrepancia entre la formación necesaria de los nuevos profesionales y empleados que las empresas digitales y en poco tiempo la totalidad del mercado laboral, creo que partimos de un importante dato, cual es un correcto diagnóstico de dichas necesidades presentes y futuras a corto plazo. Las necesidades a medio y largo plazo, se irán desarrollando en función de la evolución de las nuevas tecnologías.

La Universidad se irá adaptando, principalmente vía Másters, pero lo que estoy plenamente convencido de que muchas empresas irán conformando la formación necesaria a sus empleados y sobre todo el desarrollo de la formación on-line - e.Learnig, que será la ¨estrella¨.

No tengan la menor incertidumbre, de que en estos campos, ya existen muchos emprendedores y startups, trabajando y desarrollando aplicaciones que serán muy útiles.

Al respecto Patricia, opina que: ¨a pesar del desarrollo meteórico en los últimos 15 años del e.Learning, la tecnología y sobre todo la metodología aplicada va a dar un importante vuelco hacia un aprendizaje real y adquisición de competencias mediante esta metodología. En este campo el blockchain y su integración va a permitir que en un momento dado se diseñen itinerarios formativos personalizados y con el avance de la inteligencia artificial no nos extrañará ver como la propia tecnología facilitará procesos de orientación profesional hacia la formación más adecuada en cada caso en un mundo cada vez más globalizado¨

Respecto a los cambios de procesos de trabajo, indudablemente la digitalización y la robótica, cambiará la gran parte de los procesos de trabajo. Unos puestos de trabajo desaparecerán (algunos incluso a corto plazo) y se crearán otros. Ahí, es donde los profesionales y empleados tendrán que estar informados y sobre todo, preparados para el cambio. Uno de los principales valores que hoy ya es vital, la capacidad de adaptación.

Capacidad de adaptación, que por supuesto será fundamental en la revolución laboral que va a generarse. Las nuevas tecnologías, van a ser agentes transformadores de muchos sectores como el sanitario, los seguros, el energético, el logístico, la construcción y sus profesionales, la administración pública, y paulatinamente todos los sectores, de una u otra manera se verán afectados.

En consecuencia, la revolución llevará implícita la necesidad de nuevas competencias,   nuevas funciones, nuevos capacidades, nuevas habilidades, nuevas formas de liderazgo, que implicará nuevas formas de comunicación de las estrategias y necesidades por parte de las empresas y directivos, pero sobre todo, sobre todo… proactividad por parte de los empleados. En esta parcela, es donde más se valorará el intraemprendimiento.

Voy a intentar poner otro foco en el mundo de la Gestión de Personas y el Blockchain. El blockchain… ¿para que si? ¿para que no? Resaltar que ¨todos los pulgares son dedos, pero no todos los dedos son pulgares¨. Resumiendo, lo principal que nos aporta (que es mucho), es: interacción/descentralización/trazabilidad/integridad de datos/transparencia.

La Inteligencia Artificial, el Big Data… ya han encontrado su camino o forma de aportar en la gestión de personas, y por supuesto el blockchain tambíen lo está encontrando. Una de las primeras aplicaciones, es la de agilizar el pago de nóminas en empresas multinacionales. Otro aspecto donde ya se está utilizando, es en la validación de datos, es decir en la certificación/autentificación de las credenciales de los empleados como currículum, títulos universitarios, historiales profesionales…principalmente en los procesos de selección. Adiós a las ¨mentiras¨ en las entrevistas de selección.

Al hilo de lo expuesto, Patricia Tisner comenta, que: ¨bienvenida la intra-orientación profesional, bienvenida la trazabilidad para favorecer los procesos de selección a las empresas ya no solo en entrevista sino en los procesos en su totalidad, y que tendremos que ver cómo se gestiona sin chocar con la protección de datos. Otro debate¨

Otras facetas, donde veremos el impacto del blockchain, será en la eliminación de agentes e intermediarios, la relación será directa empleadores/empleados y especialmente con los freelancers o autónomos, dada la tendencia de trabajar por proyectos. La identificación y seguimiento del ¨talento¨ cambiará totalmente de estrategia. Y en temas de formación, pronto se hablará del ¨Diploma Digital¨. !!!Ahhh…. y las novedades que llegaremos a ver!!!

Que la tecnología debe estar al servicio de las personas, no tengo la menor duda. Lo que pasa es que algunas van entrando en nuestras vidas casi sin enterarnos, y otras hacen mucho ruido como el famoso VAR. Pero tampoco tengo duda, que han venido para quedarse. Y para finalizar, permítanme agradecer a Patricia Tisner su interacción y aportaciones, y por qué no…invitarles a que ustedes tambíén lo hagan. Gracias anticipadas.

Miguel Angel OTIN LLORO

Publicado en DIARIO DEL ALTOARAGÓN "Suplemento Económico" (24-02-2019)